隐私政策

一、适用范围

本政策适用于 CloseAI 运营方（下称“我们”）通过 closeai.shop、相关客户端和连接器提供的服务。它说明我们对平台内个人信息的处理，不替代 OpenAI、Anthropic、Apple、支付或其他第三方服务商各自的隐私政策。

如果你仅阅读本页，无需注册、登录或连接模型账号。使用具体功能时才会按该功能需要处理相关信息。

二、处理哪些信息

我们不为普通使用要求身份证、人脸、精确位置、通讯录等与功能无关的信息。依法或支付服务商另行要求验证时，会由相应验证流程说明目的和所需资料。

三、处理目的与依据

我们在提供你请求的服务、履行订单、验证授权、维护账号与网络安全、处理客服和依法留存交易资料所必需的范围内处理信息。依法需要同意、单独同意或其他处理依据时，我们按相应要求处理；不能仅凭本政策把无关功能或额外处理一并授权。

CloseAI 不出售个人信息，不把私有项目内容用于平台自主模型训练或广告投放。所选模型厂商如何保留或使用任务内容，由其相应产品、账号设置和数据政策决定，不能把所有模型接入都视为同一种数据安排。

四、第三方与跨境处理

只在你选择相应功能、完成必要授权或依法允许的情况下，向相关服务商提供完成服务所需的信息：

• 模型服务：OpenAI／ChatGPT／Codex、Anthropic／Claude 或你配置的 API 服务会接收必要提示词、上下文、文件片段、工具结果及认证信息，以生成响应和完成任务。可查看OpenAI 隐私政策和Anthropic 隐私政策。
• 支付服务：Waffo Pancake，以及订单实际使用的其他支付服务商，会处理结账、账单和交易资料。CloseAI 向支付服务商提供订单标识、商品、金额及必要关联信息，收银台还可能直接向你收集付款资料。可查看Waffo 隐私政策。
• 账号采购与接码：订单所选供应商、采购平台及实际使用的接码服务处理商品、采购联系信息、必要账号标识、号码或验证码，用于采购、验证与交付。未使用该功能，不会仅因注册就采购账号或号码。具体来源记录在订单和售后档案中。
• 代码与基础设施：你主动连接的 GitHub、Gitee 等仓库服务，以及用于托管、运行、网络和备份的基础设施服务，会在相应范围内处理服务数据。仓库凭证通常保存在执行设备的连接器内，需遵守该设备的访问权限。

平台计算与账号网络节点包含德国和美国，所选模型及支付服务也可能在境外处理数据，不能承诺数据始终存放于中国境内。在适用法律要求的情况下，跨境提供应完成必要告知、单独同意和相应保障措施；本政策本身不替代这些流程。请避免在未经授权或未符合适用要求时提交受地域限制、敏感或机密的数据。

依法披露、委托处理或发生业务承接时，会按适用要求限制用途、保护数据，并履行所需告知或同意程序。点击外部服务链接后，其独立数据处理由相应服务商说明。

五、Cookie 与本地存储

平台使用必要的登录 Cookie 保持会话，通常有效 1 天；选择“记住我”后有效期为 30 天，退出后不再用于该次登录。浏览器本地存储还用于保存界面偏好、选中的工作位置等必要状态。

网页离线缓存仅保存离线提示页，不用于离线缓存已登录的 API 响应或项目源码。清除 Cookie 或浏览器存储可能导致退出登录、界面偏好重置；已在服务器保存的会话与订单不会因此自动删除。

这两份政策页面不加载广告或第三方统计脚本。支付及模型服务页面可能使用其自己的 Cookie，请查看相应服务商说明。

六、保存与安全

账号、会话、任务和记忆在提供同步与服务所需期间保存，可以对页面支持删除的项目和记忆执行删除，或联系客服请求处理。订单、付款、采购、质保、操作审计及争议资料依交易履行、售后和适用留存义务保存；不能因删除项目就同时清除必要交易记录。

本地工作目录和 Git 仓库由你管理。删除平台项目与会话记录不会自动删除设备上的源码或第三方仓库。备份中的历史数据可能不会立即同步擦除，需在备份更新或依法需要保留的范围内处理；依法不应继续使用的数据会限制后续处理。

我们使用 HTTPS、账号与管理权限控制、双重验证、独立运行环境及凭证加密等措施。用户任务通过隔离环境执行，运营人员只在账号管理、交付、排障或售后所需权限范围内访问相关记录。安全措施降低风险，但不能保证任何系统绝对不会发生泄露或攻击。

如发生影响个人信息安全的事件，我们会采取补救措施，并按适用要求告知受影响用户及相关部门。

七、你的权利

• 通过平台查看自己的账号、设备、项目、会话和订单；可编辑的信息可以在相应界面更正。
• 申请查阅、复制、导出、更正或删除个人信息，要求说明特定处理，或申请注销平台账号。这些请求可以通过在线客服提交。
• 在设备或模型账号管理中停止授权；依法可以撤回同意、限制或反对处理时，可联系客服。撤回不影响撤回前合法进行的处理，但必要功能可能因此无法继续使用。
• 对数据处理说明或请求结果有疑问，可要求进一步解释或通过适用法律允许的渠道投诉。

为保护账号，我们可能要求核对必要身份和请求范围，不会要求在普通客服留言中提供平台密码或完整 2FA 密钥。依法必须保留、技术上暂时难以删除或涉及他人权益的资料，会说明原因并在必要范围内限制处理；注销 CloseAI 不自动注销厂商账号或取消第三方订阅。

八、未成年人

服务面向具备相应使用与交易能力的用户，并须满足所选厂商的年龄要求。我们不主动面向未满 14 周岁的儿童收集个人信息；发现未经必要监护人同意收集的儿童资料，会依适用要求处理。监护人可以通过联系渠道提出相关请求。

九、政策更新

本政策更新时会修改本页日期。涉及处理目的、范围、共享对象或重要权利的重大调整，会以显著方式说明；依法需要新的同意时另行征求同意，不以“继续使用”替代依法要求的单独授权。